museelouvreticket.com (ci-après "le Site") est exploité par World Attractions Tickets, LLC, une société à responsabilité limitée enregistrée dans l'État du Delaware, avec le numéro d'identification fiscale EIN 37-2189855, et un bureau d'agent enregistré à 131 Continental Dr, Suite 305, Newark, DE 19713, États-Unis. Son objectif principal est de fournir aux utilisateurs une plateforme en ligne efficace et sécurisée pour la réservation de billets et d’activités touristiques.
Notre objectif est de faciliter l'achat et la réservation de billets pour diverses attractions et expériences touristiques dans le monde entier, en garantissant un processus simple, transparent et accessible. Nous proposons un large éventail d’options pour explorer et profiter des principales attractions, événements et activités, centralisés sur un seul portail en ligne.
Ces conditions générales, ainsi que toutes conditions particulières éventuelles, définissent de manière claire et détaillée les relations entre museelouvreticket.com et les utilisateurs (ci-après "Utilisateurs") qui utilisent le site pour réserver ou acheter des billets pour les attractions ou activités proposées via ce site.
Le site museelouvreticket.com est une plateforme indépendante agissant en tant que revendeur et intermédiaire dans la vente de billets pour des attractions culturelles.
museelouvreticket.com n’est pas le site officiel de Musee du Louvre, n’est ni affilié ni sponsorisé par cette institution, et n’agit pas en tant qu’organisateur.
Les prix affichés peuvent inclure des frais de gestion, d’intermédiation ou de services supplémentaires et peuvent différer du prix officiel.
Restriction utilisateur : les utilisateurs finaux ne sont pas autorisés à revendre les billets achetés via cette plateforme sans le consentement exprès de l’opérateur.
museelouvreticket.com agit uniquement en tant qu’intermédiaire dans le processus de réservation de billets et d’activités. Les données nécessaires pour la réservation et communiquées au fournisseur comprennent le prénom, le nom et l’adresse e-mail des personnes pour lesquelles la réservation est effectuée afin de gérer et traiter efficacement les achats.
Il n'est pas nécessaire de s'inscrire sur museelouvreticket.com pour effectuer une réservation, ce qui facilite le processus pour tous les utilisateurs.
Les paiements doivent être effectués via une carte de crédit ou de débit via la passerelle de paiement sécurisée fournie par Stripe. Ce système garantit des transactions sûres et fiables pour tous les utilisateurs.
Une fois le paiement effectué, les utilisateurs recevront leurs billets par e-mail au format PDF. Les billets incluent un identifiant unique, pouvant être un numéro de réservation ou un code QR généré par museelouvreticket.com. Le délai de livraison peut varier selon l’heure de réservation et la demande.
Il est important de ne pas dupliquer les réservations. Si un utilisateur a effectué l’achat mais n’a pas reçu l’e-mail de confirmation, il doit nous contacter immédiatement via le chat en direct ou par e-mail à info@museelouvreticket.com. Toutes les demandes de réservation seront traitées, et un nouvel envoi sera considéré comme une demande de billets supplémentaires.
Afin de garantir une expérience d'achat équitable et d’éviter toute pratique déloyale, museelouvreticket.com peut limiter le nombre maximum de billets qu’un utilisateur peut acheter pour chaque événement. Des restrictions concernant les cartes de crédit et autres moyens de paiement, ainsi que des conditions supplémentaires, pourront s’appliquer et seront communiquées clairement lors du processus de réservation.
Il est essentiel que tous les utilisateurs respectent ces restrictions pour assurer un accès équitable aux billets pour chaque événement. Les politiques spécifiques, telles que les limites de billets ou de paiement, seront clairement indiquées lors de l’achat, et toute tentative de contournement sera considérée comme une violation des conditions générales.
Le prix facturé via museelouvreticket.com inclut le coût du billet pour l’événement ou l’activité ainsi que les frais de service et d’intermédiation. Ces coûts sont clairement indiqués lors de l’achat pour que les utilisateurs comprennent le détail du tarif total.
Si un utilisateur souhaite recevoir une facture détaillée, il peut en faire la demande par e-mail en indiquant le numéro de réservation et les informations de facturation. L’équipe de museelouvreticket.com traitera la demande et enverra la facture dans les plus brefs délais.
Conformément à la législation américaine sur la protection des consommateurs, le droit de rétractation peut varier selon l’État et le type de réservation ou de service. En général, ce droit ne s’applique pas lorsque le service est totalement ou partiellement exécuté, à condition que l’utilisateur ait donné son consentement préalable et explicite lors de l’achat.
Les utilisateurs doivent comprendre qu’en acceptant la réservation et en payant les billets ou activités, ils renoncent à leur droit de rétractation une fois le service fourni ou commencé. Dans ces cas, il n’est pas possible d’annuler ni de demander un remboursement.
Le droit de rétractation ne s’applique pas non plus si une date ou une période spécifique a été fournie pour la prestation du service. Si un horaire ou une date est fixé, la politique d’annulation ne s’applique pas et la réservation est considérée comme acceptée par l’utilisateur.
Si les billets pour l’attraction ou l’activité choisie ne sont pas disponibles, museelouvreticket.com offrira aux utilisateurs la possibilité de modifier leur réservation pour choisir une autre date. Toute modification doit être effectuée au moins trois jours avant la visite. Si aucune date appropriée n’est disponible, un remboursement sera effectué conformément à la politique du fournisseur.
Pour les achats effectués le jour même, le lendemain ou le jour suivant, l’utilisateur doit être certain de sa réservation, car les billets ne pourront pas être modifiés ou annulés. Dans ces cas, la date est définitive une fois la réservation effectuée.
Les demandes de remboursement et d’annulation sont soumises aux politiques spécifiques de chaque fournisseur et varient selon l’attraction ou l’activité. Chaque réservation comporte des conditions particulières pour les modifications, annulations ou remboursements.
Aucun remboursement ne sera accordé en cas de non-présentation, retard ou absence de pièce d’identité, passeport ou billet. La responsabilité incombe exclusivement à l’utilisateur.
Une fois les billets envoyés par e-mail, leur utilisation relève de la responsabilité exclusive de l’utilisateur. Il est essentiel de vérifier qu’ils ont bien reçu, téléchargé et utilisé les billets conformément aux instructions fournies dans l’e-mail de confirmation.
Si les billets ne sont pas reçus dans les 24 heures ou si un problème survient, l’utilisateur doit immédiatement en informer museelouvreticket.com par e-mail à info@museelouvreticket.com. L’équipe d’assistance aidera dans la mesure du possible.
museelouvreticket.com n’est pas responsable de la perte, du vol, des dommages ou de la mauvaise utilisation des billets après leur livraison. Aucun remboursement ou compensation ne sera fourni en cas de non-utilisation.
Pour toute question ou assistance, les utilisateurs peuvent contacter notre équipe via le chat en direct ou par e-mail à info@museelouvreticket.com.
Les délais de réponse peuvent varier, mais nous nous engageons à répondre le plus rapidement possible.
Tout litige lié aux transactions sur museelouvreticket.com est soumis à la législation applicable et à la compétence exclusive des tribunaux des États-Unis.
En cas de conflit, nous nous engageons à négocier de bonne foi pour parvenir à une solution équitable, en priorisant les intérêts des utilisateurs.
Si l’utilisateur n’est pas satisfait, il peut recourir aux mécanismes de résolution des litiges prévus par la loi américaine locale ou fédérale, tels que la médiation ou l’arbitrage.
Toutes les données personnelles collectées via la plateforme museelouvreticket.com sont traitées par museelouvreticket.com en tant que responsable du traitement et conformément aux lois applicables en matière de protection des données. Le traitement est effectué uniquement aux fins définies dans notre politique de confidentialité.
Il est essentiel que les utilisateurs lisent attentivement notre politique de confidentialité afin de comprendre comment leurs données sont utilisées et quels sont leurs droits.